Возврат и обмен товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. ( Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612)

Возврат или обмен товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, полностью сохранены его внешний товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), отсутствуют какие-либо следы использования (царапины потертости, повреждения упаковки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).(Статья 25.1 Закона РФ о «Защите прав потребителей»)

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 2х месяцев(только в нашем магазине) с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55..А также, товары имеющие индивидуально-определенные свойства, или если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

При отказе от товара надлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств без учета стоимости его доставки (Статья 26.1 Закона РФ о «Защите прав потребителей»)

При возврате товара надлежащего качества, наш магазин вернет его стоимость не позднее чем через десять дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать оплаты убытков и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии, что сохранена упаковка и комплектация товара, на товаре отсутствуют какие либо повреждения вызванные его неправильным использованием или несоблюдением условий использования данного товара. В случае если в процессе проведения экспертизы будет выявлено, что недостатки в товаре возникли по вине Покупателя , Покупатель обязан в установленные законом сроки возместить Продавцу убытки связанные с проведением экспертизы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. (Статья 18. Закона РФ «О защите прав потребителей»)

     Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом на расчетный счет (банковская карта, сберкнижка или расчетный счет) Покупателя!!! При возврате товара наш магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения нами товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55..А также, товары имеющие индивидуально-определенные свойства, или если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

Порядок и процедура возврата товара:

Уфа и МО

    Возврат товара осуществляется по адресу г. Уфа, ул. Варшавское ш д 79 к2.( по предварительной договоренности ) при себе необходимо иметь:

1. Документ удостоверяющий личность (паспорт)
2. Документы, подтверждающие факт покупки: чек, товарная накладная.
3. Заявление на возврат   (Важно! Заполнить полностью)

    Возврат необходимо согласовать с сотрудниками магазина по телефону: +7(495) 660-38-61

Из городов доставки:

    Возврат товара осуществляется в ближайшем к Вам пункте самовывоза (по предварительной договоренности) при себе необходимо иметь:

1. Документ удостоверяющий личность (паспорт)
2. Документы, подтверждающие факт покупки: чек, товарная накладная.
3. Заявление на возврат   (Важно! Заполнить полностью)

    Возврат необходимо согласовать с сотрудниками магазина по телефону:  +7(495) 660-38-61

Покупатели получавшие заказ Почтой России:

    Возврат/обмен товара при этом осуществляется почтой, с минимальной оценкой . Отправление высылается по адресу: 117208, г. Уфа,  Сумской проезд д 19 соор1. ИП Шаталов А.В. В отправление необходимо вложить:

• Копии почтовой или банковской квитанции об оплате, накладной,  а также гарантийного талона.
• Заполненное и подписанное заявление на возврат      (Важно! Заполнить полностью)

    Возврат необходимо согласовать с сотрудниками магазина по телефону: +7(495) 660-38-61

    Возврат денежных средств осуществляется только лицу, оплатившему заказ!